Kontakt

Wie lange dauert der Versand?

Letmebuy24™ bietet Lieferzeiten von 10-13 Tagen nach Deutschland . Nach Österreich und in die Schweiz dauern unsere Lieferzeiten 3-5 Tage.

Wie teuer ist der Versand?

Der Versand nach DE & AT ist kostenlos. Der Versand in die Schweiz kostet 4,79€ . 

Ich habe einen falschen Artikel erhalten, was passiert nun?

In diesem Fall tut es uns natürlich sehr leid! Schreibe uns einfach eine E-Mail und sende uns ein Foto deiner erhaltenen Ware. Wir werden dir dann umgehend die richtige Ware zukommen lassen.

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, was kann ich tun?

Es tut uns natürlich sehr leid, falls eine Bestellung beschädigt bei dir eingetroffen ist. Diese Schäden müssen wahrscheinlich auf dem Versandweg entstanden sein.

Wenn deine Bestellung beschädigt angekommen ist, schreibe uns bitte eine E-Mail und sende uns ein Bild deines kaputten Produktes.

Erhalte ich eine Versandbestätigung?

Ja! Sobald deine Bestellung produziert und versendet wurde, werden wir dir automatisch eine Versandbestätigung mit allen wichtigen Informationen zu deiner Sendung senden. Du kannst diese dann auch über DHL verfolgen.

Woher kommt meine Bestellung?

Alle personalisierbaren Bestellungen bei uns werden in Deutschland produziert und Versendet.

Sonstige Bestellung werden aus asiatischen und europäischen Großhändlern nach Deutschland importiert und in Deutschland kontrolliert und versendet.

Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?

Das ist leider in den meisten Fällen nicht möglich, da wir kurz nach Bestelleingang direkt mit der Vorbereitung der Bestellten Ware beginnen und zeitgleich das Versandlabel gedruckt wird.

Meine Bestellung ist elektronisch angekündigt, was passiert nun?

Wenn die Bestellung beim Versandunternehmen angekündigt ist, haben wir die Ware bereits an das Versandunternehmen übergeben und es dauert unter Umständen noch etwas, bis das Versandunternehmen die Sendung weiter verarbeitet und den Status aktualisiert.

Auf etwaige Verzögerungen seitens der Versandunternehmen haben wir leider keinen Einfluss und können diesen Prozess auch nicht beeinflussen, da sich die Ware nicht mehr bei uns befindet.

Kann ich meine Bestellung an eine DHL Packstation liefern lassen?

Das geht leider derzeit nicht.

Als registrierter DHL Kunde kannst du allerdings in den meisten Fällen deine Bestellung nach erhalt der Versandbestätigung an eine Packstation oder Filiale umleiten lassen. Dies kannst du dann in der DHL App oder Online Sendungsverfolgung machen.

Gibt es einen Express Versand?

Alle möglichen Versandarten werden direkt an der Kasse angezeigt. Wenn dort kein Express Versand ausgewiesen wird, dann können wir für das gewählte Produkt leider keinen anbieten.

Mit welchem Versandunternehmen versendet ihr?

Wir versenden den Großteil unserer Bestellungen mit der Deutschen Post oder DHL.

Große Leinwände werden gegebenenfalls auch mit DPD oder GLS versendet

Retoure: Wo muss ich den Artikel hinsenden?

Wenn du einen Artikel oder deine Bestellung zurücksenden möchtest, kannst du den Artikel ausschließlich unbenutzt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an folgende Adresse senden:

Wie erhalte ich ein Retourenlabel?

Offiziell sind wir nicht dazu verpflichtet ein Retourenlabel auszustellen.

Wir versenden die Ware innerhalb Deutschland, Österreich und Schweiz kostenfrei.

Allerdings bieten wir keine kostenfreien Retourenlabel an. Wir bitten um Verständnis.

Wann erhalte ich zu meiner Rücksendung den Kaufpreis zurück?

Bitte mache Dir keine Sorgen, die Retourabteilung arbeitet auf Hochtouren, leider kann es bis zu 14 Tage dauern, bis Deine Rücksendung abgewickelt ist. Dies ist auch so im Widerrufsrecht angegeben.

Sobald deine Rücksendung verarbeitet wurde, wirst du darüber per Mail informiert.

Solltest du nach Ablauf dieser Frist nichts von uns gehört haben, schicke uns bitte eine E-Mail an info@letmebuy24.de und antworte noch einmal auf die automatische Mail. 

Dein persönlicher Kundenberater wird sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen und die Rückabwicklung deiner Retour klären. 

Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

- Klarna (Rechnung, SOFORT, Ratenkauf)- PayPal- Amazon Pay- Apple Pay- Google Pay- Visa- MasterCard

Kann ich auf Rechnung bestellen?

Ja! Wähle hierfür einfach "Klarna Rechnung" an der Kasse aus.